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多平臺接入，快速響應(yīng)客戶咨詢

多重技術(shù)保障，消息收發(fā)穩(wěn)定安全

支持文字、圖片、表情、視頻、文件等多種富媒體消

智能識別客戶，熟客優(yōu)先

指定客服，提供最合適的服務(wù)

多種分配規(guī)則靈活選擇，提升服務(wù)滿意度。

內(nèi)置自動及人工翻譯功能，任意對話自動翻譯

回復(fù)時翻譯為客戶語言，提高客戶溝通體驗

客服離線后，訪客端自動顯示為離線留言表單

訪客留言、訪客名片統(tǒng)一在訪客資料中管理

訪客行為跟蹤，精準描繪客戶畫像

客戶軌跡完整記錄，主動營銷有據(jù)可依

全渠道歷史記錄統(tǒng)一查看，客戶需求全面掌握

創(chuàng)建、查詢、轉(zhuǎn)移線索

推進線索轉(zhuǎn)化，時間軸記錄跟進過程。

系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)靈活，支持多職能 權(quán)限管理

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